ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБМЕНЕ И ВОЗВРАТЕ ОНЛАЙН ЗАКАЗАВы можете обменять или вернуть товар, не подошедший по каким-либо причинам в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку. Важно, чтобы на товаре не было повреждений и следов носки: пятен, катышек, потёртостей.
КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ?- Свяжитесь с нами и сообщите о намерении обменять или вернуть товар;
- Отправьте товар через удобный пункт выдачи СДЭК. Либо верните в магазин по этому же адресу.
Данные для отправки: г. Санкт-Петербург, ул. Якубовича 5, магазин «Naipache». Контактное лицо: Морозов Артем Игоревич (телефон: +7 (995) 890−86−56). Важно: сообщите сотруднику СДЭК, что у вас отправка по тарифу «Склад-Дверь».
Стоимость доставки возврата оплачивается покупателем.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВПосле того, как мы получим товар, мы вышлем вам обмен в течение 7 рабочих дней или осуществим возврат денежных средств в течение 2 рабочих дней с даты получения возврата. Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой был осуществлен платеж. Срок поступления возврата денежных средств на карту зависит от банка.
Нетоварный вид, наличия следов носки, или отсутствие производственных ярлыков могут быть основанием для отказа в обмене или возврате.
ОТМЕНА ЗАКАЗАЕсли вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами. Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой был осуществлен платеж. Срок поступления возврата денежных средств на карту зависит от банка.
При отмене заказа после его передачи в службу доставки, денежные средства за доставку не возвращаются.